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【平安建設在身邊】
平安建設出“智招” 服務群眾提質效
來源:青海日報
作者:余暉 程宦寧
發布時間:2023-11-01 07:51:22
編輯:李娜

  青海新聞網·大美青?蛻舳擞 10月24日,記者走進玉樹藏族自治州玉樹市智慧城市管理服務中心,只見大廳正中是全市主要路段及各轄區的實時監控大屏,兩邊是全市各項工作數據。當系統管理員打開平安玉樹建設考核指標系統,千分制百分制總指標數、各月考核指標單位排名等信息便一目了然。其中,最引人注目的是狀態欄下的“黃橙綠紅”四色預警燈。

  “每月初、中、末時段,這四種顏色的預警燈會在各單位名稱后亮起,代表著各單位落實工作任務的進度,根據亮燈情況,我們實行‘四色’提示預警督辦,通過‘月提醒、月報告、月預警、月督促’機制,讓各單位在落實考核拿到分值的同時,進一步保障服務群眾的質量和效果。”玉樹市委平安辦負責人介紹說。

  今年以來,玉樹市深入貫徹省委平安青海建設“十個一”工作總要求,堅持“智慧城市”與“平安玉樹”雙向賦能,結合市域實際,立足高原智能化城市定位,以海量數據匯集、先進科技支撐、運行成熟高效的玉樹市智慧城市管理服務中心作為平臺載體,投入45萬元創新打造智慧督辦管理系統,嵌入平安建設“千分制”考核內容,實現了任務分解、下發交辦、按期反饋、實地核查、綜合考評等全流程“線上”督辦的高效閉環。

  “前一次來大廳辦理業務,我看到服務窗口貼有一張紅色督辦警告牌,上面寫著‘工作任務落實不到位’。這次再來大廳辦證,感覺服務質量明顯不一樣了,辦事又快又方便,原先的紅色警告牌也不見了。詢問工作人員得知,這個月他們單位考評是優秀,不再掛紅牌。這種預警督辦的方式很好,既起到了對政府單位的督促作用,也極大方便了群眾辦事。”市民才扎說。

  讓數據自動分析、智能碰撞,以“算力”解放“人力”。每月初,黃色預警燈亮起,管理系統后臺就會以短信方式提醒有關單位主要負責人要落實的任務指標。每月15日,大屏橙色燈亮起,加快任務進度提醒的信息就發了出去,針對本月推進遲緩的指標,單位負責人要進一步重點督促推進。每月底,按照各單位指標任務進度情況報告系統后臺,自動核算完成情況,大屏上亮起綠燈表示已完成任務,就會對已完成指標任務的單位賦予綠色標識,亮起紅燈則表示未完成任務,就會對未完成指標任務的單位發出紅色警告標識。

  同時,考評統計結果經系統后臺以短信的方式自動發送至縣級領導和單位主要負責人手機,縣級領導對未完成指標任務的分管部門進行談話提醒,確保整改到位并高質量完成下月指標任務。結果一并在市級媒體公開通報,正向激勵優秀單位,反向鞭策一般單位,確保每月指標有督促、有落實、有成果,做到事事有著落、件件有回音,有效根除了年末為完成任務而“補作業”的陋習,真正將月指標成效落實到提升服務,為民辦事上。

  “馬上就月底了,這個月的指標任務我們單位各部門按照階段計劃認真推進,每個人都充滿動力,有問題迎難而上,有成效繼續鞏固,千分不失分、百分再加分、服務群眾更進位,已經成為我們的工作目標。”玉樹市公安局黨委委員、辦公室主任朱得國說。截至目前,智慧督辦平臺共建立鄉鎮街道、市直各單位賬號64個,累計下發千分制指標78項、細化百分制指標29項,共計交辦任務107項,任務完成率達到95%,系統自動評定優秀等級單位20家,一般等級單位10家。

  “平安建設‘千分制’指標與以往考核工作大有不同,載體不再是一沓厚厚的紙張,而是每個月推進任務完成的一條條電子短信,用一種更智能的方式,更直觀地感受到指標任務的完成進度,實現了隨督隨見、隨見即干、越督越好的工作循環,避免了以往可能存在的年底為了完成任務而連夜趕工的問題,真正做到了真常態、更高效、更惠民。”玉樹市委政法委副書記永措卓瑪說。

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  • 2023-11-01 07:51:22
  • 來源:青海日報

  青海新聞網·大美青?蛻舳擞 10月24日,記者走進玉樹藏族自治州玉樹市智慧城市管理服務中心,只見大廳正中是全市主要路段及各轄區的實時監控大屏,兩邊是全市各項工作數據。當系統管理員打開平安玉樹建設考核指標系統,千分制百分制總指標數、各月考核指標單位排名等信息便一目了然。其中,最引人注目的是狀態欄下的“黃橙綠紅”四色預警燈。

  “每月初、中、末時段,這四種顏色的預警燈會在各單位名稱后亮起,代表著各單位落實工作任務的進度,根據亮燈情況,我們實行‘四色’提示預警督辦,通過‘月提醒、月報告、月預警、月督促’機制,讓各單位在落實考核拿到分值的同時,進一步保障服務群眾的質量和效果。”玉樹市委平安辦負責人介紹說。

  今年以來,玉樹市深入貫徹省委平安青海建設“十個一”工作總要求,堅持“智慧城市”與“平安玉樹”雙向賦能,結合市域實際,立足高原智能化城市定位,以海量數據匯集、先進科技支撐、運行成熟高效的玉樹市智慧城市管理服務中心作為平臺載體,投入45萬元創新打造智慧督辦管理系統,嵌入平安建設“千分制”考核內容,實現了任務分解、下發交辦、按期反饋、實地核查、綜合考評等全流程“線上”督辦的高效閉環。

  “前一次來大廳辦理業務,我看到服務窗口貼有一張紅色督辦警告牌,上面寫著‘工作任務落實不到位’。這次再來大廳辦證,感覺服務質量明顯不一樣了,辦事又快又方便,原先的紅色警告牌也不見了。詢問工作人員得知,這個月他們單位考評是優秀,不再掛紅牌。這種預警督辦的方式很好,既起到了對政府單位的督促作用,也極大方便了群眾辦事。”市民才扎說。

  讓數據自動分析、智能碰撞,以“算力”解放“人力”。每月初,黃色預警燈亮起,管理系統后臺就會以短信方式提醒有關單位主要負責人要落實的任務指標。每月15日,大屏橙色燈亮起,加快任務進度提醒的信息就發了出去,針對本月推進遲緩的指標,單位負責人要進一步重點督促推進。每月底,按照各單位指標任務進度情況報告系統后臺,自動核算完成情況,大屏上亮起綠燈表示已完成任務,就會對已完成指標任務的單位賦予綠色標識,亮起紅燈則表示未完成任務,就會對未完成指標任務的單位發出紅色警告標識。

  同時,考評統計結果經系統后臺以短信的方式自動發送至縣級領導和單位主要負責人手機,縣級領導對未完成指標任務的分管部門進行談話提醒,確保整改到位并高質量完成下月指標任務。結果一并在市級媒體公開通報,正向激勵優秀單位,反向鞭策一般單位,確保每月指標有督促、有落實、有成果,做到事事有著落、件件有回音,有效根除了年末為完成任務而“補作業”的陋習,真正將月指標成效落實到提升服務,為民辦事上。

  “馬上就月底了,這個月的指標任務我們單位各部門按照階段計劃認真推進,每個人都充滿動力,有問題迎難而上,有成效繼續鞏固,千分不失分、百分再加分、服務群眾更進位,已經成為我們的工作目標。”玉樹市公安局黨委委員、辦公室主任朱得國說。截至目前,智慧督辦平臺共建立鄉鎮街道、市直各單位賬號64個,累計下發千分制指標78項、細化百分制指標29項,共計交辦任務107項,任務完成率達到95%,系統自動評定優秀等級單位20家,一般等級單位10家。

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